Service im Betrieb

Mit einem LaserQuipment^® Schweißsystem werden Sie nie alleine gelassen. Unsere Servicemitarbeiter sind auch in den langen Jahren des Betriebs immer für Sie verfügbar. Abgestimmt auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden bietet Ihnen LPKF Laser & Electronics AG, Geschäftsbereich Kunststoffschweißen verschiedene Möglichkeiten zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeiten.

Wartungsvertrag

Wie bei jedem technischen Gerät können lange Betriebsphasen nur bei regelmäßiger Wartung und Pflege ohne Probleme überstanden werden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen für jedes Schweißsystem die Möglichkeit unseren weltweit verfügbaren, umfangreichen Wartungsservice zu nutzen. Einer unserer Servicetechniker wird turnusgemäß Wartungseinsätze an Ihren LaserQuipment^® Schweißsystemen durchführen, sämtliche, essentielle Funktionen des Schweißsystems überprüfen und bei Bedarf nötige Reparaturmaßnahmen einleiten. Dabei ist es für uns selbstverständlich, dass wir wissen, wann Ihr System gewartet werden muss.

Fernwartungssystem

Auf Wunsch werden Ihre LaserQuipment^® Schweißsysteme mit sogenannten Teleservice-Modulen ausgestattet. Dies erlaubt unseren Servicemitarbeitern, eventuell auftretende Störungen im Betrieb weltweit online zu diagnostizieren und Kunden bei der Problembehebung zu unterstützen. Viele kleine Probleme können auf diese Weise kostengünstig behoben werden. Sollte ein auftretendes Problem nicht mittels Fernwartung beseitigt werden können, kann sich unser Servicemitarbeiter zumindest ein Bild der Störung machen und den bevorstehenden Serviceeinsatz gezielt planen.

24h-Ersatzteilservice

Sämtliche Komponenten Ihres LaserQuipment^® Schweißsystems werden bei uns bevorratet und bei Anforderung innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen angeliefert. Auf Wunsch auch an Sonn- und Feiertagen.

24h-Servicevertrag

LPKF Laser & Electronics AG, Geschäftsbereich Kunststoffschweißen bietet seinen Anlagenkunden auch bei höchsten Verfügbarkeitsanforderungen eine solide Lösung. Auf Wunsch sind wir rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar. Mit unserem 24h-Servicevertrag bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Produktion auch im Fall des Falles aufrecht zu erhalten. Binnen 24 Stunden ist einer unserer Servicemitarbeiter bei Ihnen vor Ort und kümmert sich um Ihr LaserQuipment^® Schweißsystem. Zusätzlich werden sämtliche zeitkritische Ersatzteile Ihres Schweißsystems binnen 24 Stunden zur Verfügung gestellt. Gerne erstellen wir auch gemeinsam mit Ihnen ein Ersatzteillager vor Ort.